Kết nối với ms885 khi bạn cần hỗ trợ

OTP là mã xác thực một lần gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận danh tính khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình kiểm tra giấy tờ tùy thân. Hoàn thành KYC giúp mở khóa đầy đủ tính năng tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền.

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Sau xác minh, giao dịch nạp và rút qua ví đó được xử lý tự động mà không cần kiểm tra thủ công.

Là mã định danh duy nhất được tạo khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ. Dùng mã này để hỏi về tiến độ xử lý mà không cần mô tả lại vấn đề từ đầu.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin đăng nhập sai nhiều lần. Gửi yêu cầu qua trang liên hệ để đội ngũ xem xét và mở khóa.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi. Thời gian này phụ thuộc vào loại yêu cầu và khối lượng công việc của đội ngũ trong ngày.